ハピネスリターンは、企業活動がもたらす幅広い影響を考慮します。

従業員を含むステークホルダーの目標や信念、そして企業の製品やサービスが地域社会に与える影響について、俯瞰的な視点で評価します。

創業者であるLee Kum Keeグループは、早くから、善を追求し信頼を築こうと努める企業が成功を収める傾向にあることを理解していました。

以下のハピネスリターン・マトリックスは、この相互関係が実際にどのように機能し、また投資先企業のハピネスリターンをどのように評価するかを示したものです。